Quyền sử dụng,
hỗ trợ & hoàn tiền.

1. Quyền sử dụng

Bạn được phép:

• Sao chép và chỉnh sửa bảng, câu lệnh, khung kịch bản, danh sách kiểm tra và quy trình để sử dụng nội bộ cho doanh nghiệp đã đăng ký.
• Tạo không giới hạn video, bài viết, kịch bản và tài sản nội dung phục vụ hoạt động của doanh nghiệp đó.
• Cho nhân sự hoặc cộng tác viên truy cập khi cần để làm việc cho chính doanh nghiệp được cấp phép.

Bạn không được phép:

• Bán lại, cấp phép lại, chia sẻ, phát tán hoặc đăng công khai các tệp gốc, câu lệnh, mẫu, thư viện hoặc quy trình của DP-003.
• Đưa sản phẩm vào kho dùng chung, nhóm trả phí, khóa học, gói dịch vụ hoặc sản phẩm số khác để phân phối cho người khác.
• Dùng DP-003 như sản phẩm PLR/MRR, nhãn riêng hoặc tài sản có quyền bán lại.
• Dùng một giấy phép cho nhiều doanh nghiệp / khách hàng khác nhau.
• Sao chép cấu trúc sản phẩm để bán một bộ công cụ cạnh tranh có nội dung cốt lõi tương đương.

Agency / freelancer cần một giấy phép riêng cho mỗi khách hàng, trừ khi có gói Agency được công bố sau này. Quyền sở hữu trí tuệ đối với DP-003 vẫn thuộc bên phát hành; việc mua sản phẩm không chuyển giao quyền sở hữu nội dung gốc.

2. Hỗ trợ

Thời gian hỗ trợ tiêu chuẩn: 7 ngày kể từ ngày mua. Hỗ trợ không đồng bộ bằng tin nhắn qua kênh hỗ trợ chính thức ghi trên trang bán hàng hoặc email xác nhận đơn. Mục tiêu phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc.

Phạm vi gồm lỗi truy cập / nhận tệp, hướng dẫn bắt đầu, thứ tự sử dụng tài liệu và giải thích cách dùng bảng, câu lệnh, thư viện, quy trình.

Không bao gồm tư vấn riêng 1:1 theo doanh nghiệp / ngách; viết thay toàn bộ kế hoạch hoặc kịch bản; dựng video, đăng bài hay vận hành thay; rà soát không giới hạn nội dung; hỗ trợ chuyên sâu lỗi công cụ bên thứ ba; cam kết doanh thu, lượt xem, khách hàng tiềm năng hoặc đơn hàng.

Quyền sử dụng bản đã mua không hết hạn. Các bản nâng cấp lớn, sản phẩm mới hoặc dịch vụ hỗ trợ trong tương lai không mặc định được bao gồm nếu không ghi rõ.

3. Chính sách hoàn tiền

Không áp dụng hoàn tiền do đổi ý, không còn nhu cầu, không thích định dạng, kỳ vọng chủ quan hoặc kết quả kinh doanh không như mong muốn.

Hoàn 100% trong các trường hợp:

• Thanh toán trùng cho cùng một đơn hàng.
• Không thể nhận hoặc mở tài liệu cốt lõi do lỗi từ bên phát hành và lỗi không được khắc phục trong vòng 48 giờ sau khi nhận yêu cầu hỗ trợ.
• Gói được giao thiếu thành phần cốt lõi đã công bố tại thời điểm mua và không được bổ sung trong vòng 3 ngày làm việc.

Yêu cầu hợp lệ phải gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Sau khi được chấp thuận, quyền sử dụng chấm dứt; người mua phải ngừng sử dụng và xóa các bản sao từ tài liệu gốc. Khoản hoàn được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi duyệt.

Không hoàn tiền vì chưa dành thời gian triển khai; nội dung AI cần chỉnh sửa; thuật toán nền tảng hoặc công cụ bên thứ ba thay đổi; video không đạt lượt xem / tương tác / khách hàng / doanh số mong muốn; hoặc người mua đã vi phạm điều khoản chia sẻ, phát tán hay bán lại.

4. Trách nhiệm người dùng

• Kiểm tra tính chính xác của giá, thông số, bằng chứng, tuyên bố và nội dung trước khi đăng.
• Chỉ sử dụng ảnh, video, đánh giá và tài sản mà mình có quyền sử dụng.
• Tuân thủ quy định nền tảng và quy định áp dụng cho hoạt động kinh doanh của mình.
• Không dùng AI để phát minh bằng chứng, đánh giá khách hàng hoặc tuyên bố chưa xác thực.

DP-003 là bộ công cụ và quy trình hỗ trợ sản xuất nội dung, không phải cam kết hiệu quả kinh doanh.

5. Nhận và khôi phục tài liệu

Tệp gốc được tải qua trang sản phẩm sau khi đơn được xác minh với SePay. Lưu email và mã đơn để khôi phục khi phiên truy cập hết hạn. Việc hết hạn phiên tải không làm hết hạn quyền dùng bản đã mua.

Kênh liên hệ hỗ trợ chính thức chưa được công bố trên website.